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广东省现代服务业联合会会长、国际潮青联合会名誉会长、裕通控股集团董事长张钦洲
引言：2022年5月22日下午，在位于广州市中心繁华地段裕通大厦的广东裕通大酒店，记者采访了广东省现代服务业联合会张钦洲会长，此前，他已经担任了多个社会职务，多次为社会发展献策建言，为行业发展赋能。
以信息产业为主的高新技术产业是国民经济的先导产业, 现代服务业将成为高新技术产业发展的主要带动因素，是高新技术产业最重要的应用领域。张钦洲充分认识到现代服务业对国民经济发展所起的重要支柱作用，十分注重现代服务业的发展。
2021年10月当选广东省现代服务业联合会会长后，张钦洲着手整合资源，以裕通控股集团作为主发起人，召集“省服联”多家优秀会员单位，共同发起设立现代产业集团，作为现代服务业整合及升级的平台。2022年2月，经广东省政府批准注册成立了广东省华南现代产业集团股份有限公司。现代产业集团立足粤港澳大湾区，以全球化先进产业为载体，建设科技文化现代服务产业园区，计划开发人工智能、区块链、半导体、电子软件、光伏电能等高新科技领域，同时涉足康养产业和港口码头等领域的投资管理等。希望借助这个平台，深度参与现代服务业建设，共同促进粤港澳大湾区经济的高质量发展。
张钦洲作为总舵手，原已涵盖地产开发、建筑施工、酒店连锁、药食同源以及健康食品研发等五大产业，拥有十多家子公司、近千名员工的裕通控股集团又拓展了新的领域，奠定了新的发展基石。
从单一建筑施工到多元化产业齐头并进，经过二十多年的不懈努力，如今的裕通集团，已跻身于广东省综合性规模民营企业的“方阵”。裕通的掌舵人是凭借怎样的谋略和过人胆识，缔造出这样一个规模企业的呢？
2019年突如其来的新冠疫情爆发，至今仍然在全球蔓延肆虐，世界经济遭受重创，各行各业步履维艰。裕通的掌舵人又是凭借怎样的信念及战略布局，带领企业度过这漫长且艰难的时刻？
“智慧、拼搏、创新、反哺、重商”是潮汕人的文化特征，潮汕人以低调务实、刻苦耐劳、勇于开拓、善于经营、诚实信义著称于世。作为潮汕人的张钦洲，身上又体现了哪些潮汕人的特质呢？
回顾裕通控股集团的发展历程，要解开这些疑惑，不妨把目光聚焦到裕通创业缔造者张钦洲的身上。
1
风雨无阻，壮志益坚
——从泥水工到创投集团董事长
张钦洲出生于广东省汕头市潮阳县棉城镇桃园首社的一户普通潮汕农家，兄弟姐妹九人他排行老二。因家庭贫困，他只念了三年书就被迫辍学了。当时老师们都为这位聪明上进的学生没有条件继续求学而深感惋惜。“回家在生产队养牛兼顾帮家里干一些农活，家有正直善良的父亲以及严厉而又慈爱的母亲时刻教育引导我们如何做人做事：做⼈一个是品德，一个是勤奋，一个是好学，一个是志气。穷⼈要有志气，还要懂得感恩，这是做⼈做事的根本底线。好家风的传承及父母的言传身教，给我产生了终身的影响。”张钦洲如是说。1970 年刚满 14 岁的张钦洲强烈要求外出打工，母亲找到一位长辈介绍他到本地一个建筑工地当泥水工。每天搬砖，挑砂，搅拌砂浆，早出晚归辛苦劳作，一天才挣六毛钱。尽管如此，他仍一心想凭自己微薄的力量减轻父母的负担，让自己的弟弟妹妹能吃饱饭，想自己有朝一日能自主创业。在这一信念激励下，他勤奋好学，吃苦耐劳。他向老师傅请教，在书本上自学，到各个学校参加培训，不放过任何一个学习新知识、新技能的机会，不断积累专业知识并时刻寻找改变命运的机会。张钦洲执着做一行专一行宗旨，直到多年后，在他办公室里，书架上摆放的各类书籍中最多的还是建筑专业的书籍。
2015 年 5 月张钦洲当选“全国劳动模范”，在人民大会堂出席庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会
无论做什么，我都要为自己做好充足的准备。”1978 年，一场历史性的变革风起云涌，给张钦洲带来创业的希望。改革开放迈开了历史性步伐，对外开放成为中国的一项基本国策，这对一直在寻求探索改变自己人生轨迹的张钦洲而言，无疑是一个千古难逢的机会。那时的他敏锐地觉察到，改变自己命运的时候到了。改革开放之初很多华侨回乡捐建学校，需要大批木材，张钦洲抓住机遇，一边打工，一方面做起木材生意，那时国内制造业也开始活跃起来了，在此期间他与⼈合作投资了塑料包装袋厂。1985 年开始他又有了独立承包工程施工的机会，从此走上了建筑工程承包之路。
由于张钦洲在工程施工领域屡创佳绩，1993 年他被一家原属国企的汕头建安实业委以重任，聘任为广州地区总经理，全面负责该公司在广州地区承建工程项目的施工管理以及公司发展治理工作。从任职到卸任整整十年间，他年年荣获先进个人的光荣称号，广州公司也年年被总公司评为先进企业。也正是在此期间，张钦洲成立了汕头市潮阳县工贸企业总公司，即裕通集团的前身，裕通事业宣告扬帆起航！
创业艰难百战多。张钦洲在创业途中，经历了许多看似平常、却又荡气回肠的创业故事。1996 年广州市政府决定复建黄埔军校校本部，时间紧、任务重，从选材用料到施工工艺手法，都要求要“修旧如旧”，容不得半点差错。这项光荣的使命最终落在了裕通⼈的身上。张钦洲担任复建现场总指挥，带领团队奋战了 77 个日夜，终于提前三天将这座重要的仿古建筑完美重现在世⼈面前。工程竣工当天，张钦洲就住进了医院。原来，施工期间他一直带病坚守岗位，经常伏案至凌晨。坚守在施工第一线，只为不动摇军心，只为确保这项光荣而艰巨的任务能圆满完成。黄埔军校项目参建各方都为张钦洲的事迹所感动，交口称赞：“没有张总日夜坚守在施工现场，这项工程很难保质量准时顺利完成。”
张钦洲董事长被授予“改革开放40周年广东省优秀企业家”荣誉称号
自 1998 年起，张钦洲开始着力打造裕通品牌，成立了裕通建工实业有限公司；2003 年组建裕通建设集团有限公司；2006 年，广东裕通大酒店正式开业；2007 年，张钦洲又组建了以裕通控股为母公司的“裕通控股集团”，涉足建筑施工、房产开发、物业管理、酒店餐饮、康养等多个产业。
如今，在张钦洲领导下，裕通集团已发展成为覆盖多个高端产业的企业集团，其旗下裕通建工集团已发展成为具备国家总承包一级资质的建设集团，裕通地产已发展成为具备国家一级资质的房地产开发企业，获得国家、省市级认证的多个奖项和证书，在社会上和行业中均建立了良好的口碑和美誉度。
正是凭着潮汕人这股敢闯敢搏的拼劲，裕通事业才在张钦洲手中，如同被托起的一轮红日，冉冉升起。张钦洲本人也实现了自己人生的重大转折，完成了从泥水工成长为建筑高级工程师、高级经济师、国家一级建造师乃至优秀企业家的蜕变。他先后荣获“中国建筑市场功勋人物奖”“感动中国百名优秀企业家”称号等多项荣誉；当选“广东省劳动模范”，乃至 “全国劳动模范”，他是行业标兵，工匠楷模，更是自学成才的励志典范。
2
谋篇布局，谱写华章
——以企业家精神驱动创新促产业升级
张钦洲用自己的企业资源为社会的经济发展做出贡献，并以二十多年饱经风雨的创业经历，为经济困境下艰难挣扎的民营企业探索新的成长模式。但纵观国家宏观经济战略背景的变化，张钦洲已敏锐地洞察到企业发展面临的一系列“症候”：从产业布局来看，裕通的五大产业板块中，劳动密集型产业和传统服务业一直是集团的支柱产业。这已成为制约裕通发展的短板，特别是在经济新常态下，推动经济增长的主要力量，主要依靠转型升级，从粗放型向多元创新的集约型发展，在国家大力发展新一代高新技术、信息技术，淘汰落后产业的背景下，裕通也和许多传统民营企业一样，面临着产业结构调整以及转型升级的严峻压力。
就市场环境而言，国内市场消费需求不足、产能过剩，外部经济环境持续恶化， 人力资源管理成本不断攀升，企业经营压力空前增大；在海外，裕通的对外投资渠道相对单一，国际化视野不够开阔，应对经济全球化挑战的能力还有待更进一步提高……
明晰了“症结”所在，张钦洲开出的第一剂“猛药”，落在了国家大力扶持的信息安全科技产业上。他极富洞见地提出：“民企要实现‘弯道超车’，必须实现速度与激情的统一。速度，即产业布局要快；激情，就是要对创新驱动保持足够的信心！”
他不讳言在经济下行环境下民营企业对国家扶持政策的渴求，也不讳言依靠传统产业发展起来的同行所面临的问题。一手狠抓新兴产业的创新升级，一手力促传统优势行业的现代转型，张钦洲一直坚持“两条腿走路，多元化经营”。建工实业，是裕通赖以“起家”的“老牌”产业，在产能过剩和国家环保节能的新政之下，张钦洲积极践行绿色、环保、低碳的现代生态建筑理念，为“老建工”的二度“腾飞”插上了现代模式的“新翅膀”；在裕通地产的开发经营方面，他结合行业发展现状，提出 “打造具有综合服务功能的现代地产企业、努力为改善型购房者营造温馨舒适环境”的新愿景，把酒店式服务融入到房地产物业管理中，实现了从“卖房子”到“提供高端物业服务”的华丽转身；裕通旗下的广东裕通大酒店和汕头裕通国际大酒店，抓住境外消费回流、国潮崛起和消费升级的机遇，全面提升服务质量，打造自主创新星级酒店连锁品牌，成为了展示企业国际化形象的新窗口。
传统领域深耕细作，擦亮金字招牌，形成品牌效应；高新领域开拓进取，培养产业新秀，攻占效益高地。变“全面灌溉”式的横向规模扩张为“精准滴灌”的纵深产业融合，张钦洲的“裕通式变法”，也被认为是“新常态”下民营经济的“新业态”。张钦洲提到，“过去的经济增长更多的是靠固定资产投资，靠汗水；未来的产业发展，则依赖于创新创造，靠智慧。”“我们要积极拥抱高新科技，借助 5G、大数据、物联网、区块链人工智能等高新科技的应用，提高经营效率，变空间资产为数字资产，实现资产价值的飞跃。”他还专程考察了云技术、云数据等高端前沿产业。这位思维活跃、满怀创造激情的企业领袖，也被年轻员工亲切地称为“50 后创客”。
3
抗击疫情，逆境求生
——全力以赴优化集团营商生态
“作为民营企业家，从创业到守业，一路走来披荆斩棘，时常面临生死存亡的挑战与考验。”张钦洲感慨道。近年来，世界格局及地缘政局均发生了深刻变化，世界局势动荡不安，经济复苏之路挑战重重。国内经济又面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。世纪疫情冲击下，百年变局加速演进，外部环境更趋复杂严峻和不确定。裕通控股始终把高质量发展作为经营主线，集团旗下各版块统一思想，凝聚“发展才是硬道理”的战略定力共识。
疫情爆发对服务业、旅游业的打击是灾难性的。在疫情持续保持不确定性的情况下，这些行业仍将长期面临求生艰难的境地。裕通控股集团旗下的两家酒店同样面临此困境：汕头裕通国际大酒店受疫情影响，经营业绩大幅下滑；广东裕通大酒店近两年作为隔离酒店助力广州防疫，目前已不再作隔离酒店之用。
应对疫情，数字化日益成为酒店行业赢得竞争的坚实武器。加速数字化发展，打造裕通品牌流量池，是酒店板块生存发展的必然趋势。为适应后疫情时代的要求，通过为客户提供百分之百安全舒适的居住体验，打造品牌口碑抢占市场先机，谋求酒店的再生发展，广东裕通大酒店斥资进行全面装修装饰，将以全新的面貌迎接新消费市场的挑战。
2021年，中国房地产经济整体失速，曾经的行业龙头债务违约爆雷，大批中小房地产企业暴露出各种债务问题，挣扎于生死线上。看清了行业发展的大趋势，张钦洲提出两点坚持：一是坚持聚焦民生刚需以及改善型需求，注重建筑品质和空间的实用安全和智能化，满足消费者不断升级的多重需求，持续以精品赢得市场。二是坚持高标准严要求夯实内功，扎扎实实做好企业内部的规范化标准化建设，从粗放化管理向精细化管理升级转型，深耕细作、精心耕耘，以应对市场经济瞬息万变的挑战。
张钦洲凭着自己的经历做出判断：“疫情持续将会造成全球性经济衰退，并带来行业的大洗牌，给我们深刻的教训是：做事业必须稳扎稳打、稳中求进、不能盲目扩张，在新时期新经济新思维新领域新的消费模式，务必做实做强自己，才能经得起各种不确定因素的考验和谋划。”
近年来，国家大力引导民企投资发展大健康和养老产业，在乡村振兴上更是提出“以万企兴万村”的行动口号，采取以政策支持与民营企业参与相结合、公益帮扶和投资经营相结合等方式，动员引导民营企业与重点帮扶县开展帮扶对接，帮助发展产业，参与乡村建设。张钦洲充分认识到这是一个发展新契机：“这是国家给予民营企业的政策引导与支持，也是民营企业新的突破点。我们要紧跟国家产业政策，充分利用集团管理经验积极参与。以现有产业为基础，开拓一些可持续发展的全新产业领域。这不仅是产业优化的需要，更是我们建设‘百年企业’的需要。”
目前，裕通集团在贵州省黔南州龙里县的“奕威药业野生天麻示范基地”已经正式运营，种植了野生天麻1500亩，获得龙里县政府的支持与肯定，在当地形成了示范效应。规划逐步打造规模化、现代化的中成药生产研发基地，开发中成药养生保健品、药食同源产品。集团已布局完成中药材种植和中药材保健产品深加工，生产天麻红参等功能性口服液和快销品食品，并建设电商平台销售渠道，借助在房地产开发、高端酒店管理以及其他资本运作领域中积累的丰富经验，谋划在贵州龙里打造现代服务业产业链园区，发展中医康养及休闲旅游度假产业，进而打造出全产业康养经济生态链。
2021年10月，张钦洲当选为广东省现代服务业联合会会长。当选后的两个多月，他率队“省服联”访问团走访了大湾区多家副会长单位，看到在疫情冲击下各行业都遭受到大大小小的冲击，也感受到企业对未来发展普遍存在着迷茫的情绪，但是企业家们的精神却是让他心生敬佩。他说：“企业家们虽面临生存之困境，但都一心谋求如何拓展新思路，如何淬炼提升专业，如何持续创新服务，如何寻求资源整合与合作。这就是民营企业家！企业经营虽遭受重创，仍以一己之力谋求生生不息的发展。裕通控股集团的管理者更当如此！” 他认为：优秀的企业往往都是在逆境中成长起来的。在逆境中，优秀的领导者可以最大程度地调动和发挥自身与团队的潜能，从而为企业赢得生存和突破的机会，更为企业打下走向卓越的根基。而企业经营者和管理者须在逆境中锤炼出更坚韧的领导力。在此过程中他萌发了创办“现代产业集团”的构想，借助“华南现代产业集团”成立的契机，跨领域打造新业态，以期带领企业逆势成长。
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