成渝文旅领军人物候选人陈小燕:抓住游客心理 打造成渝线上的网红景区|寻找成渝文旅新地标

原标题:成渝文旅领军人物候选人陈小燕:抓住游客心理 打造成渝线上的网红景区|寻找成渝文旅新地标

陈小燕担任人大代表

封面新闻记者 黄晓庆

近日,由封面新闻、华西都市报主办的“国际范、中国味、巴蜀韵——寻找2021成渝文旅新地标”大型活动,正在火热进行中。四川威远投资控股集团有限责任公司(以下简称“威远投控集团”)副总经理、职工董事、工会主席陈小燕入选活动子榜单“成渝十大文旅领军人物”候选名单。

年轻女性是作为国企高管的陈小燕最不喜欢的“标签”,为成为专业的职业经理人,2019年9月起,陈小燕开始带领团队参与石板河景区打造。从原生态风景区到4A级景区,景区的成功开园及游客们的满意笑容,提升了陈小燕在文旅领域的信心及话语权。如今她又开始带领团队接手了威远县古佛顶景区创4A工作,规划未来将两个景区串联起来,为威远县创建天府旅游名县贡献文旅力量。

陈小燕在景区开交通船

以景区为家 和员工同吃同住同干

今年33岁的陈小燕是威远本地人,因为有着浓厚的乡土情结,2013年,她回到了威远,通过公招考入威远投控集团。刚开始做人力资源工作,后来得益于集团人才培养计划,她到了集团旗下的多家子公司锻炼,从事过担保、城市服务运营等项目工作,积累了丰富的企业管理、项目运营经验。

2019年9月,陈小燕被委以重任,进入文旅领域接受石板河景区管理工作。“当时景区面临4A级景区创建、业态布局落地、资金使用等工作,纷繁杂乱。”陈小燕说,那时她常常早上6点从威远出发,晚上11点才回家,“我们项目组都在工棚集中办公,大家都适应了这样快节奏的工作状态。”

为了让员工树立“以景区为家”的理念,陈小燕常常与员工同甘共苦,同吃同住同干。石板河是山水自然资源类景区,不可避免河道石板滋生青苔及遇暴雨后残留山石树叶,为给游客提供更安全游览环境,陈小燕等威远投控集团领导班子意见统一,硬是没有外请清洁劳务公司,带领公司不同级别的工作人员,不分男女老幼,常态化共同清理景区。

景区员工常态化清扫

改变发展困境 计划开展研学提升住宿品质

2020年7月2日,威远石板河景区如期开放,旅游区以石板河为基础,以“水”为主题,建成了13个精品景点,被誉为“中国最长石板河,迅速成为了夏季网红打卡地。

经营一年多,陈小燕清晰的意识到景区面临的瓶颈,淡旺季明显,夏季游客多,春秋冬季自动略过。为了缓解这一现状,她正在着手从两方面进行调整,一是开展研学活动,景区已经获得四川省第一批地质研学基地,计划从穹窿地质构造、动植物生长周期等自然科学着手,针对不同年龄段学生研发不同的课程。二是提升景区住宿,增加数量,提升服务质量,增长度假类游客的游览周期。

有了石板河景区打造经验,陈小燕正带领团队做古佛顶景区3A升4A工作,目前正在封闭施工中,计划今年12月底全面建成,2022年春节后开放。

“远期打算将两个景区串联起来,发班车,出套票,到威远旅游将实现一站式服务”陈小燕说。

学习先进理念 融入巴蜀文化旅游走廊建设

做文旅项目以前,陈小燕喜欢爬山、徒步,登上一座座高山,将自己放空。如今她心态发生了很大的变化,或许是源自职业强迫症,她出去旅游总是以学习和思考的眼光审视一切。“比如看到某个人造景观,我会思考为什么摆在这里,有什么寓意。”陈小燕说。

她也会将学到的理念带回公司,传递给同事,鼓励大家用优质的产品和服务打动游客,把景区建设得更好。

陈小燕认为,作为国有企业经营的景区,在体现社会担当的同时,也要面向市场,打造更多的游客认可度高的“网红”类产品,抓住游客的心理,听取主流声音,让景区在生存的同时取得长远发展。此外,威远景区的打造及后期持续运营,还要积极融入成渝双城经济圈建设,共建巴蜀文化旅游走廊,依靠地理位置的优势,成为成渝两地游客周末游、短期游的理想去处。返回搜狐,查看更多

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