多面“红人”林珊珊

原标题:多面“红人”林珊珊

林珊珊成为红人的过程可谓机缘巧合。

从参加校花校草大赛到参与综艺节目录制、微电影拍摄,林珊珊逐渐走进了大众的视线,成为一个小有名气的红人。2011 年前后微博刚刚兴起时,林珊珊经常在微博上分享自己的生活点滴。抓住了微博兴起的流量机遇,加上优质内容的运营,她迅速引起了一些 粉丝的共鸣。

全网粉丝达 2000 余万,入榜 2019 年福布斯 中国30岁以下精英榜单,二度斩获微博最具商业价值红人……作为中国互联网时代最早的一批网红之一,林珊珊打破红人“昙花一现”的常规定律,成为红人界的“常青树”。伴随自身与行业的发展,宸帆 CMO、时尚红人、知名 电商主播林珊珊也逐渐拥有了更多的个人标签。

入局电商

“红人”一词,与“电商”之间天生具有千丝万缕的联系。

据悉,2011 年下半年,林珊珊就开始接触电商行业,在淘宝上创立了自己服装 品牌。她在各个平台分享自己的日常,同时也会输出和淘宝店相关的内容,比如店铺的发货日常、新品试穿,以及各种 种草图文和 短视频。通过这样的方式,林珊珊将自己在各个平台上的粉丝引流至淘宝平台,以内容 + 产品的组合拳方式推动消费 转化,将流量成功变现。

如今,林珊珊的淘宝店铺“林珊珊 Sunny33 小超人”粉丝已经达到 980 余万,店铺在淘宝女装类目的排名也一直保持在 TOP10。

“红人和电商其实应该是相辅相成的。一般有粉丝、有流量就可以有计划去做电商,它是一个 C2B的过程,水到渠成。即便不自己去开店,也可以用红人的流量和 影响力去接广告。”林珊珊说。

粉丝成就红人。十年间,那些从图文时代起就陪伴着林珊珊成长的粉丝,更是成了她背后的坚实力量。从最开始面对的是 90 后 消费者,再到 95 后乃至 00 后消费者,林珊珊始终和粉丝一同成长,以优质的内容和产品,不断满足粉丝的最新需求。

“宠粉”是林珊珊多年来对待粉丝的态度。在时间分配上,无论选品有多繁忙,林珊珊都会花时间在微博等社交媒体上与粉丝们进行互动,了解粉丝们的需求与喜好,收集粉丝的反馈与建议,并通过产品最大化满足粉丝的需求。

除了商业上的影响力,在林珊珊看来“红人”这个词被赋予了更多的“责任”。

“大家都在盯着你,你的每一个动作都可能会被放大。所以你要做的更多的是对消费者、对自己粉丝承担起更大的责任感。要时刻记着,你说的每一句话,你做的每一个动作,你推荐的每一个产品,对粉丝来说都是意义很重大的。如果你犯了一个小小错误的话,它一定会被放大很多倍。所以我觉得这么多年,我感悟最深的就是一定要严谨。”林珊珊说。

联手宸帆

作为宸帆的 CMO ,林珊珊同时也是宸帆自主孵化的首名红人。2015 年 6 月,林珊珊正式和宸帆签约,加入宸帆后仅 6 个月,她的品牌月销售额就从曾经的 175 万涨到 3000 余万,实现了爆发式增长。宸帆成熟的 商业运作体系,让林珊珊在商业价值的提升上得到了强势助力。

加入宸帆,同样是一次机缘巧合,林珊珊在国外认识了和她有着同样背景的雪梨。在交谈中林珊珊发现,雪梨和她无论是在三观,以及对品牌发展趋势判断和未来目标规划上,都惊人的一致。这样的契合度让林珊珊决定和雪梨合作,加入宸帆。

在加入宸帆后,林珊珊联同 设计师团队还开发了红人文化 IP“丑娃”,打造出了一系列衍生品,成为“网红 IP品牌落地第一人”。

宸帆打造以“内容电商 + 整合营销”为核心的红人经济生态圈不仅仅是一个创造、成就许多红人品牌的造梦场,更是具备包容性的公司,为其他优质品牌提供更多展示空间与可能,彰显了红人经济对于电商销售额的拉动和号召力。

目前,宸帆签约了超过300 个红人,孵化了超过 30个自主品牌,全网粉丝覆盖超 3.5 亿。其中,粉丝数量500 万以上的头部红人约 10人,粉丝数量 100 万以上的红人占比超过 35%。

林珊珊(中间)和宸帆其他红人

2021 年 4 月,宸帆宣布完成 B+ 轮融资,本轮融资由众源资本领投。这是继宸帆 于 2021 年 3 月 宣 布 完 成B 轮融资后,短短一个月内第二次获得资本的追捧。

加码直播

2019 年 8 月,林珊珊开启了自己的直播首秀。尽管中间还发生了停电半小时的小插曲,最终取得了 1860 万元的销售成绩。很多人认为直播这个模式门槛很低,一部手机,几盏灯,几个工作人员就可以搭起一个能撬动非常大的销售额的直播间……但在林珊珊看来并不是, 直播带货涉及产品选品、质检、现场运营、场景搭建还有整套服务履行的整个环节,不是一个完整的电商机构是没有办法搭载出来的。

从第一场直播的 1800 多万元,到现在一年近 20 亿的GMV,林珊珊的一大感触是:“直播的确为品牌销售带来了一个线性增长,但显然不是品牌的救命稻草。”它增加了与消费者的多点接触、拓宽了售卖场景,本质是 内容营销的一个环节,是内容工具的一种形态。

以往,林珊珊帮品牌推广是出现在各平台上做内容,比如帮品牌去发新品预览、新品试用感受的图文或短视频,加入直播后,林珊珊会在社交平台上进行种草新品,再导流进直播间里进行销售转化,按林珊珊的话说是前期帮品牌培育一批比较精准的种子用户,再帮他们进行高效率人货匹配,也可以参与到品牌售后返场。

以她曾经合作的品牌 ULUKA 为例,这是一个日本实验室品牌,在中国非常小众,很少有人知道,但经过林珊珊身边工作人员的试用,林珊珊了解了产品的 功效,也实实在在地看到了产品对于闭口的功效。

林珊珊的粉丝主要集中于 20 多岁的年轻女孩,大多会有闭口的困扰,甚至有很多粉丝已经被这个问题困扰多年。了解了产品功效,又经过了身边多位工作人员的亲身试用,林珊珊决定在直播间推荐 ULUKA 的这款 647 精华。

直播前期,林珊珊在微博上发布产品相关图文和视频内容,进行长时间的种草,用案例让很多粉丝开始认识并熟悉这一产品。

在直播中,她又以专业的讲解进一步突出产品亮点,推动粉丝的消费转化。一场直播,这款 647 精华的销售额达到了 100 余万元,全国的库存都被 卖空

直播结束后,不少粉丝自发在社交平台上晒单反馈,晒出自己的使用效果,以中肯的评价吸引更多消费者进行消费转化,同时也提升了粉丝复购率。

直到现在,林珊珊的直播中依然会有粉丝询问 647 精华的返场时间,这款产品和品牌的口碑,无疑是已经通过这个完整的直播营销链路沉淀了下来。

“这个合作就属于用户认知 - 兴趣 - 购买的全链路过程,达人与品牌系统化合作,一个周期内,红人与品牌产品进行强绑定,反复露出加深品牌对用户心中的印象。从这个过程中,大家可以看到,我们不同于简单的直播间售卖,而是把直播作为整体营销链路中的一环,打造‘深度种草 -直播内容营销 - 售后互动 - 粉丝复购行为’的品牌营销链路。”林珊珊说。

对于直播带货目前面临的最大挑战,林珊珊认为一个是流量,一个是专业度。因为现在很多红人基本上只要有点粉丝,就可以开始卖货。但其实渠道树杈越来越多的时候,总是会出现一些不太好的现象。

“直播一定是有门槛的,千万不要以为自己有一点粉丝基础就可以做直播带货。首先直播带货是一个消费行为,红人跟粉丝之间是金钱的交易关系,如果你没有足够的专业度和种草度的话,你是不可以随随便便去做这个事情的。任何一次直播带货失误与翻车会对主播造成深远的影响。所以一定要想好这件事情,你自己真的是有这样的能力去做的时候你可以去做 ,如果只是抱着割一波韭菜的态度,我建议你不要去做。”林珊珊说。

“红人”这个词跟时间有很大的关系,无论偶然还是必然,火起来之后能持续多久,怎么保持长久的影响力,是每一位“红人”需要面临的问题。对于在各种平台活跃了十年的林珊珊来说,她认为最大的一个经验就是 :“要不停地输出内容,用优质内容把粉丝捆绑到自己的私域流量。”

《现代广告》杂志社出品

文 | 吕加斌

排版 | 泰音返回搜狐,查看更多

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