胡良利（万益）珠宝行董事总经理王凯曼 K金大王接班人钻出新天地现代女性要同时担起事业与家庭重担，谈何容易？但胡良利（万益）珠宝行董事总经理王凯曼（Carmen）却做得恰如其分。单听名字很多人未必认识她，但说起「K金大王」胡楚南的接班人相信不会陌生，这位珠宝界女新星打破了「子承父业」的旧传统，把家业打理得头头是道，其女性独特的手腕与风格一改以往人们对「女强人」的刻板印象。她更以时常挂在嘴边的一句「从不对自己Say No！」与天下女性共勉。文：郑曼婷部分图片：麦钧杰王凯曼身为新一代胡良利（万益）珠宝行的掌舵人，近年大力强攻珠宝钻石市场，每单生意动辄百万计。笔者对这种叱职场的事业女性不外乎面容冷峻、谈吐刻板两个印象，然而采访那天看到的王凯曼，却没有想像中那种「女强人」的硬绷绷形象，身穿套装、举止落落大方的她不失俏皮可爱，有着独特的魅力，与笔者交谈畅所欲言，谈话间还不时哈哈大笑，丝毫看不到那些让人敬而远之的凌厉目光，感受到的更多是一个活得真实的女子。
接手夫家生意
「子承父业」是一般人的传统逻辑，「K金大王」胡楚南却破格把家业交予二媳妇王凯曼接管，人前人后力赞她能干。谈起二人之间如此深厚的爷媳情，Carmen笑言老爷其实是她和丈夫的媒人，原来出身於温州的Carmen自小擅长舞蹈，年纪轻轻已是北京艺术学院的舞蹈员，她忆述：「15岁那年随舞蹈团去北京演出，当时身兼香港舞蹈总会会长的老爷带同二儿子前来交流，谁料丈夫与我一见锺情。」二人感情开花结果，Carmen也随任职银行的丈夫在世界各地生活，相夫教子。直到六年前跟随丈夫回流香港，她才加入公司帮手。
向上一代学习
「接班」对很多人来说也许只是一种交接权杖的过程，建基於上一代的功业上，接管者想必很轻松，但Carmen却坦言做「第二代」是个很大的挑战：「大家都认为你既然可以接手就一定得，期望很高。」但比起第二代被迫接班，Carmen反倒是出於自身对珠宝的兴趣：「起初对珠宝无认识，唯有将勤补拙，早年在加拿大修读珠宝设计课程，暑假期间就跟随公司参加珠宝展，率先和珠宝商混熟，因为做我们这一行交易银码很大，做生意之间讲求一个『信』字，很多时候买家是希望了解供应商多点，而不是单纯的讲求货色。」信用比合约重要
Carmen在担任董事总经理后，主要负责买卖交易。她在访问中多次强调大额买卖最讲究信用，坦言刚进入公司工作也吃过不少苦头：「刚接手公司的时候总是抱着要表现自己的心态，结果工作做不完又做不好。接手老字号的压力就是要先做好自己才做好生意，上一代人做生意较传统，讲求信用，第二代人受书本知识影响，多会依赖合同、合约，但其实做生意和做人都一样，做好自己的本分，别人就会信任你。」问她在决策过程中可会跟老爷意见不合而产生争执，性格率直的Carmen形容二人性格很相似：「我和老爷都是那种有什麽就要摊出来讲的人，除了工作，我们也是生活在同一屋檐下的一家人，所以不会逃避争吵，老爷坚持的决策若是理由充分，我必定会支持。不过最重要的，还是互相沟通清楚。」引导性消费抢攻市场
由低做起的Carmen，目前不仅了解业内行情，聪颖的天资也令她为公司的生意额带来第二个春天。近年公司专攻六、七卡的巨钻市场，更把注意力转移到内地：「现时最大的钻石市场是美国，每个女人平均拥有5件珠宝，占有量大即说明市场饱和度高，故增长速度也会相对较慢，如由0.5卡的钻石增至5卡的过程可能需要50年。反观内地近年对钻石的认识慢慢增长，由1卡收纳成2至3卡的钻石大概只是3到5年的时间，起步虽慢但过程很快。最重要的是目前内地女士拥有的珠宝平均每人不到一件，所以内地发展钻石市场的空间很大。」谈到目前香港整个营商环境所面对的严峻情况，Carmen表示：「以前做生意有淡旺季，现时几乎没有，零售业不好，连带批发业也会受到影响。」她坦言压力一定有，但月积年累的买卖经验让她自有一套稳定的经营策略：「珠宝的买卖和风土人情有一定的关系，例如香港人喜爱佩戴简约的钻石首饰，北京人喜欢简约之余也要配饰够大件，上海人则喜欢一些夸张的款式，可以炫耀自己，至於西部城市如成都人就较喜欢花巧的设计。作为一个买手，引入什麽货色迎合客人，保证货量不滞销也是至关重要的一环。」问她对未来艰巨的经商环境有何新对策？她表示现时做生意讲求服务是最基本的，更重要的是要投其所好，快一步去了解客人需要什麽：「正如客人买了红宝石链，下次你可以推介她买红宝石戒指配对，可能你展示三款货物客人未必会立即买，但会引导他们思考自己需要什麽，下次或会主动找你要好的货物。主动出击可以做到引导性消费，因为他们需要你的专业知识去寻觅好物。」Carmen在分享营商心得时，虽然说得轻描淡写，但看得出这是她经过无数努力、试炼得来的成果。
身教重於言教
事业女性有做不完的工作，除了在职场打拼，还要兼顾家庭、照顾孩子。取得工作与家庭的平衡是老掉牙的话题，但很多人都说得很抽象。Carmen却形容得直白，她坦言恨不得一天能有48小时：「我总是觉得时间不够用，很多事情不是你不想去做，而是根本忙到没有时间做。」Carmen一直把工作与家庭放在最首要的位置，却不把孩子放在生活的第一位：「我不想成为怪兽家长，当孩子慢慢长大，你会发现他们是在复制你的行为举止，所以作为家长要以身作则，做个好榜样。」育有两名女儿的Carmen，每逢周末也会抽空陪女儿运动：「我觉得和小朋友相处就是这麽简单直接，她们不是因为你去做运动才会跟着做，而是有爸爸妈妈在身边，她们就会乐於去参与这件事，孩子的成长过程最重要的是陪伴他们。」说起另一半，Carmen形容读MBA出身的丈夫是其明灯：「我对商业上的知识不及他了解透彻，所以对经济上的各种问题决策都会谘询他的意见，大家一起商量。其实无论在家庭上、教育小朋友上还是工作上，丈夫都很支持我，令我有动力去做得更好。」
珠宝天后教你拣上等宝石
钻石是宝石之王，其吸引力令女士难以抗拒，Carmen也不例外，刚投身珠宝行业时她对钻石情有独锺，她形容钻石不仅让女人更加耀眼，也具投资价值：「以往女士买钻石多少要承受一些败家的恶名，不过现时买钻石是帮自己储蓄财富，如内地某些新兴市场对钻石的需求日益增加，也使得钻石更具投资潜力。」她建议入手钻石一般大小必须在1克拉之上，颜色要在G级（近无色）以上，净度等级在VVS（极轻微内含级）以上，切磨等级EX（极优），更具收藏价值。
值得一提的是，除了净度好、切工好、颜色好的大克拉白钻之外，目前产量稀少的彩钻已成为钻石收藏者的热捧对象，而在彩钻之中以蓝钻和粉红钻较为稀有。Carmen还透露前年开始锺情宝石：「收藏宝石讲求缘分，每一块的切工、颜色都不同，佩戴起来独一无二，更能提升个人品味。」有幸与这位「珠宝天后」面对面，笔者当然希望她能分享更多投资珠宝心得，Carmen指现时市面上最流行的就是红宝石，不过自己却大大看好绿宝石的前景：「传统中国人都会对带有吉祥的红色情有独锺，红色珠宝固然会长兴不衰，是消费中的第一选择，但在大家都拥有了红色宝石之后，绿色珠宝就会是最热门的选择，皆因绿宝石色泽鲜艳均匀、透明度高。且带有健康长寿的寓意。在近年的拍卖会上拍出天价，深受欢迎，市场前景比较乐观，别具升值空间。」她续指投资珠宝不仅要分析其本身是否具有保值、升值的功能，还需要考虑全球经济环境，乃至二手变现环境，不能盲目跟风。
人物简介
王凯曼毕业於北京舞蹈学院。曾赴纽约和洛杉矶深造，於加拿大艺术学校艾玛利卡艺术及设计大学（Emily Carr University of Art + Design）完成艺术学士学位，并获得全球权威机构美国宝石学院（GIA）的钻石鉴定文凭。她早在求学时期已经参与夫家在加拿大经营的珠宝业务，现於香港拥有超过四十五年历史的珠宝及钻石供货商「胡良利（万益）珠宝行」担任董事总经理一职，掌管公司业务。