蔡明忠：領導力，是經營權的關鍵

A.最重要因素，以一個家族層面來講，就是父子同心，兄弟齊力斷金。我父母親五十週年婚慶時，我曾說：在我成長的家族，在我父親那一代，兄弟間因為爭執到最後分家，我從小時候就看很多。對我來講，家族能夠和樂是件多美好的事情。

我父親從當年跟兄長意見不合，到最後不得不分開，也得到了教訓。所以他希望我跟我弟弟能齊心合作，這是他的心願。我們也算是孝順的小孩，把他的心願當成最重要的事情來做。

沒有這個心，不要說兄弟，父子間也會意見不一致。我們慢慢發展出處理意見不一致的方法。早年，我父親有否決權，後來我們變成三票。我跟我弟弟有時意見也會不一致， 但也常常一起合作去說服我老爸。說實話，如果沒有兩票對一票，富邦也走不到今天這樣子。

對企業來說的關鍵，我五、六年前就講正向力量。其實，經營國家與企業都一樣，最重要是把企業導向一個positive cycle（正循環），不要在vicious cycle（負循環）。正循環才能吸引好人才。

二十二年前，我們提出企業精神「誠信、親切、專業、創新」，二十二年來做的都是那時立定的志向。我常說，不要小看，這八個字連順序也很重要。順序錯了就是山寨版，不是正版。

因為凡事必須反求諸己，先要求自我誠信；之後才是對外、對人、對客戶；要到專業又更難，要靠自己努力。唯有前三個都做到，才有可能做到創新。

我認為，一個公司從上到下能把前六個字做好，恐怕都已經天下無敵了。

這幾年我最常講的就是誠信。金融機構長期要存在，不論你多會賺錢，資本多充足，都沒有公眾信任（public trust）來的重要。這就是總裁（蔡萬才）講的金字招牌。

Q.富邦這十一年來另一個比較特殊的，就是股本擴張，外人進入董事會。你們難道不擔心股權被稀釋，經營權旁落嗎？

A.最近我跟我爸聊天說，富邦好像已經走上一條無法回頭的不歸路。誰叫我們自己定位是金融百貨，百貨公司哪有小型，起碼要中型，最好還是要大型。

加上這幾年新版巴賽爾協定對資本要求愈來愈高。監管環境趨嚴，資本也要成長。

富邦如果要常青，規模一定要比現在還要更大。在這種法規環境下，不可能有任何家族有這種財力，光靠自己能去支撐金融機構的成長。

早期大家比較從股權角度去連結家族與金融機構。但我認為，任何團體或企業是看leadership（領導力），能不能保有經營權，關鍵是股東相不相信你的leadership。

現在富邦董事會十三席，四席獨董是金控公司裡最多的，三席台北市政府，蔡家只有六席。七比六，我們家族已經是minority（少數）。

------------------------

富邦金控小檔案

董事長  蔡明忠

總經理  許婉美

成立時間  2001年

2013年淨收益  3741億台幣

2013年稅後純益  327億台幣

 天下》行業標竿龍頭次數  5次

長青標竿心法

★重視細節，慢速整併，負責人親自操刀

★對經營權態度相對開放

★董事會與經營團隊質變，啟動人才正循環