記者鄧富珍／彰化報導

彰化縣地政啟動AI小幫手。圖／記者鄧富珍攝

彰化縣地政處為提升服務品質，即日起推出「彰化縣地政AI小幫手」LINE@官方帳號，將提供即時性、智慧型「AI自動問答回覆」系統，方便民眾隨時可查詢土地買賣、地籍圖以及鑑界的常態性地政問題，讓地政服務全天候不中斷。

隨著科技日益進步與發達，知識爆炸時代已來臨，民眾對「智慧政府」服務需求日漸提高；因此，彰化縣地政團隊希望藉由導入「地政AI小幫手」LINE@官方帳號，以自動化智能客服模式來回應民眾的需求，並以24小時持續性服務，來解決一般常見地政問題。

縣長王惠美肯定表示，在疫情嚴峻時刻，開發這項創新服務。圖／記者鄧富珍攝

縣長王惠美肯定表示，在疫情嚴峻時刻，開發這項創新服務，首先要感謝地政處及地政事務所同仁在有限經費、人力條件下，自行研發建置成功，實在是難能可貴。歡迎民眾多用網路線上提問，可以降低親自洽公實體接觸的風險，同時也鼓勵縣府團隊，持續在各自業務與提升服務品質上追求完善，讓整體縣政服務能更加接地氣！

縣府地政處長蔡和昌表示，在網路數位新時代，透過手機、電腦網路社群來接收各項訊息已相當普及，縣府所自行建立「地政AI小幫手」智慧系統，民眾只需在LINE@官方帳號輸入關鍵字，就可即時獲得AI智能客服自動服務，更便利獲得正確地政資訊。

彰化地政line好友。圖 ／彰化縣政府提供

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