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接访群众500多人，区委书记杨建城表示争取一个月内给予回复
新快报讯（记者 范如石 实习生 郭文杰 通讯员 田禾）昨日上午，天河区主要领导人及各职能部门一把手，在机关大楼接待上访群众315宗500多人，区委书记杨建城亲自接待34宗90多人来访。本次活动中反映村集体分红和农村征地补偿的问题比较集中，相关领导都表示尽快给予答复和解决。
据了解，此次接访活动在机关大院和各街道共22个接访点开展，昨日上午，记者在现场看到，接访领导都在各自的桌子下准备了好几沓纸巾和一箱矿泉水。遇到情绪比较激动的上访群众，就好言相劝安抚情绪。来自猎德的一对夫妇在反映长期没有村委的分红时，越说越激动，工作人员极力安抚都无效果。区委书记杨建城拧开两瓶矿泉水送到他们手里，他们这才平静下来听完杨书记的处理方案。“我对杨书记的答复非常满意，他一听就马上责成有关部门去办了，我找基层政府部门拖了那么多年都没有办下来。”
由于来访群众比较多，天河区领导决定，将原定活动结束的时间从中午11时30分延迟到下午2时08分，还临时购买了饼干和矿泉水给群众充饥。而天河区领导在最后一名上访群众离开后，才去吃午饭。
杨建城表示，解决群众问题是政府应尽的责任，此次接访活动能当场解决的问题，就当面答复群众，其他问题争取在一个月内给予回复；但有些老问题处理起来确实难度较大，因为政策、法规都发生了变化，处理时间也要长一些，希望市民能够理解。
据悉，此次活动结束后，天河区信访办将实行定期通报制度，并对领导接访的案件进行回访，以确保工作落实到位。
■个案
投诉：一家五口四人是“黑户”
答复：尽量在村的原有框架内解决问题
来自谭村九社的姚启锡称，他的大女儿今年20岁了，但还是没有任何福利待遇的“黑户”，而且一家五口有四人是“黑户”，只有他一人享有村集体的分红。
姚启锡说，他在1987年结婚，妻子当时是棠下村的农转居人员，虽然为居民但是没有单位接收，她原来享受的村集体分红被取消，嫁到谭村后也无法享受谭村的分红。但是同年嫁入谭村的妇女，情况和她类似，却享有分红的权利。婚后两人有了三个孩子，孩子已入户谭村，但不能享受村内的福利待遇。
记者在采访时发现，类似姚启锡夫妇这样反映村集体分红问题的市民有很多。对此情况，天河区委书记杨建城在接受记者采访时表示，广州市的村转制之后实行村民自治原则，在分红问题上每个村采取的办法都不一样，作为区政府，不能插手改变分红方案。对于群众反映的这些问题，区政府将尽快核实情况，尽量在村的原有框架内解决问题。如果在原框架内解决不了，市民的生活又确实有困难，可争取让民政部门根据相关规定给予帮助。
投诉：城管不履行拆违建承诺
答复：尽快核实事情真相严格按章办理
兴华街陈女士反映，她家在广州大道北荔枝岗13号之二，隔壁10号之二本是自己大嫂的一栋四层楼房，但是大嫂后来将房子拆了，重建时一楼的建筑范围向东、南、北都超出了一部分，一楼面积由原来的77平方米扩大到98.8平方米，使她家的三层楼采光受到影响。她向城管部门举报后，城管签署了意见，列出了房屋的审批号码，表示将对超出部分进行拆除。但是她去有关部门查询时，却查不到城管签署的房屋审批号，承诺的拆除超出原有部分至今也没有履行。
杨建城书记当场将天河城管大队的大队长找来，要求尽快核实事情真相，严格按章办理。城管大队长表示，如果核实城管签署的意见是假的，那么整栋楼都可能是违章建筑，他们将根据有关规定，严格执法。
