醫療品質與病人安全 — 為什麼良好的「醫療團隊合作」是關鍵
醫院、診所、健檢中心、健康管理中心
沐懷 — 健康醫療機構培訓歷程
連續十年以上 醫療機構培訓歷程
台大醫院：醫療團隊合作培訓課程 2006 ~ Now
台大醫院： 急重症醫療團隊培訓 2006 ~ Now
近兩年 健康醫療機構 培訓歷程
2018 振興醫療團隊 @ 渴望園區
2018 振興醫療團隊 @ 振興醫院
2018 桃醫團隊 @ 桃醫新屋分院
2018 台大團隊 @ 台大醫院雲林分院
2017 桃醫團隊 @ 桃園醫院
2017 跨院醫院高階主管 @ 台北榮總
過往 健康醫療機構 培訓歷程
敏盛醫院；童綜合醫院；三軍總醫院；台北市立聯合醫院
北京新繹健康管理；常州星空健康管理；聯安健檢；哈佛健診
健康醫療機構的專業人士，常被身邊的親友們羨慕著…
”收入很不錯！“
”工作很穩定！“
”擁有不可取代的專業！“
但醫療從業人員（Healthcare providers)聽了常常會苦笑，因為從業過程中的壓力與挑戰，沒有親身經歷過，是真的沒有辦法體會的！
醫療過程的挑戰有：輪班、生死交關、時間壓力、家屬病患對結果的高度期待、醫療機構內的階級文化….等。知名期刊BMJ在2016年發表的文獻更指出，醫療過失造成的病患死亡或重大傷害，比多數人預期的還要高出許多！
為什麼一群專業、反應快、訓練有素的健康醫療從業人員，盡全力照顧每一位客戶與病患，卻仍會產生醫療爭議事件與醫療過失，造成無人樂見的傷害？
弦樂團裡每位成員都是訓練有素的音樂家。但要一起演奏出動人的旋律，不能只靠傑出的「拉琴技巧」，更要仰賴的是團隊合作的技能與表現！
國外的研究機構和醫療管理當局，其實很早就注意到這個問題，他們發現，再專業的醫療從業人員，在日常高壓的工作情境中，非常容易面臨「醫療團隊合作」的挑戰，進而造成不預期的失誤及衍伸傷害。美國醫療品質局 AHRQ在十多年前發現，飛航安全和醫療安全有許多類似之處，醫療可以從飛航的團隊管理經驗，學習並避免錯誤。下圖就是著名的”醫療團隊合作課程 TeamSTEPPS 2.0"。
在衛生署（現 衛服部）、醫策會的大力支持之下，台大醫院開始推行了「 醫療團隊合作課程」，急診醫學部 石崇良司長、陳文鍾教授、馬惠明教授、劉越萍醫師都是能夠順利推展的關鍵人物！
在十二年的推動期間，紀俊麟醫師發現，健康醫療團隊若是想要增進醫療品質，提昇病人安全，可以從AHRQ或Institute for Healthcare Improvement的「醫療團隊合作課程」出發，由淺而深，逐步讓團隊成員熟悉課程的內容，並體驗實作的過程。對兩岸的健康醫療機構來說，課程內容雖有文化的差異，但透過有經驗的教學者帶領，能明顯的提昇機構團隊的運作效能與凝聚力。
若是再加上矽谷灣區-史丹福大學的創新觀點，那就更不一樣了！
來自史丹福大學設計學院、史丹福商學院、史丹福工程管理學院 的團隊合作觀點，是否能幫助到健康醫療團隊的運作呢？
紀俊麟醫師與沐懷團隊，融合了醫療與創新的觀點，運用在健康醫療機構的培訓課程之中，讓我們的健康守護天使 — 醫療從業人員，從緊繃的工作環境與情境中， 能夠抽離出來，重整思緒。
讓我們來回顧一下 之前的培訓歷程！
振興醫院
桃園醫院
台大醫院雲林分院
護理主管培訓課程 — 手術全期學會@台北榮總
桃園醫院新屋分院
大家永遠都要記得，妳們真的很棒！
時不時，要給自己鼓勵鼓勵！
對未來，永遠抱著希望 ！
期盼在每一次的活動中，沐懷都可以帶給參加的夥伴，滿滿的正能量，繼續向前邁進！
