点赞!海宁这位“最美女性”被公安部、全国妇联通报表扬~

2022-03-11 09:53
浙江

近日,为表扬先进、树立榜样,公安部、全国妇联对全国公安机关200名成绩突出女民警、297名好警嫂、296名爱警母亲予以通报表扬。

“她是真正的‘六边形战士’,做了11年刑侦工作一下跨到车驾管服务,她迅速适应角色转变;她能勘查现场、能做反诈宣讲,还能写剧本、拍短片、写推文、做访谈……生活中还是个运动健将、唱歌达人。”这是同事对她的一番夸赞。

见到她,温柔的声音犹如春风扑面,却又满含坚定的“她力量”。

她是陈丹虹,海宁市公安局交警大队车驾管服务中心第一任女所长。浙江省巾帼建功标兵、“浙江好人”、嘉兴市党代表、嘉兴市三八红旗手、海宁市第一届“最美女性”。

一个时间轴可以见证

陈丹虹这位“跨界”达人的每一个挑战

2006年,受热播的电视剧《鉴证实录》的影响,陈丹虹选择了就读浙江警察学院刑事技术专业;

2010年,大学毕业后投身刑事技术工作,勘查包一背就是五年;

2015年,从事刑事技术管理工作,创新研发智能技术管家系统,从接警到勘查笔录制作到刑事诉讼全流程都有了精细化数字管控;

2020年,做反诈宣传工作,策划反诈活动、做反诈宣讲有声有色;

2021年8月调任车驾管服务中心,当年12月25日上任所长。

“每一个改变都是一个全新的挑战,但迎接每一个挑战时多年刑侦工作的认真细致劲给了我底气,各项工作积累下的经验给了我勇气。”

正如陈丹虹所讲,在刑侦条线奋斗了11个年头,来到车驾管服务领域是新起点、新篇章。

人民群众的生活品质实现从有到优的跨越

我们的服务更应如此

来到新岗位,业务还不熟的陈丹虹,干的第一件事就是带着职业属性把自己当成办事群众来“找茬”。

“请问303驾考办公室在哪?”明明墙上有标识,群众却为何总来询问?陈丹虹分析后找到了问题的症结。来办业务的群众大部分都是第一次来,到三楼会产生一种茫然的感觉,更不会仔细看墙上的标识,只好逢人就问。于是,陈丹虹在楼梯口正对群众方向加一块指示牌,效果立竿见影。

刚到车管所的时候,陈丹虹注意到服务大厅的智能道闸不太灵敏,尤其在上午,受光照影响,设备识别更慢,经常会认证失败。“换成是我自己,进个门都那么难,我也会上火,心情一下子就不好了。”出于这种感同身受,陈丹虹隔三岔五便去找供应商的“茬”,一发现不对就联系工程师过来调试,为了让群众进门加快一点时间,陈丹虹下了不少功夫。

类似的还有洗手间挂钩、出热水冷水等等,一桩桩、一件件小事,只要能够方便群众,陈丹虹都会不遗余力地去完善。

在这里,她俨然将技术工作的一丝不苟、科学严谨,嫁接到了服务民生的细节之中,将女性的认真细致劲儿发挥得淋漓尽致,做到了4S贴心服务的又细又暖。

而她的又细又暖不仅仅是在工作中,对同事亦如此。女更衣室直对门,没有隔断,同事换制服不方便,她提出安装门帘;队伍工作压力大,没有活动室,她将车驾管服务中心本来放杂物的小木屋改造成党建活动室清心驿……

慢慢地,随着学习和跟班,她对业务越来越熟悉,目光也逐步转向改革领域,不断提升服务能力。

想要提升服务品质

群众的“表情包”便是我们改革的“风向标”

看到群众跑很远的路来处理本在手机上动动手指就能完成的业务,她逼着自己加快宣传进度,充分发挥优势,写剧本、拍短片、写推文、做访谈、印宣传册……

“我就想把交管‘12123 APP’推广给每一个交通参与者,让他们足不出户就能办理业务。”

上任所长后,陈丹虹给自己列了一份长长的清单,海宁车驾管服务中心的改革力度也一步步加强。

有一次海宁市副市长、公安局局长连永刚到车驾管服务中心调研时提了个问题:群众都有户籍照片,可不可以在驾驶证期满换证上想想办法,实现一张照片的多场景应用呢?

陈丹虹便和业务骨干做起了专题研究,自行研发小程序。2月7日,春节后上班第一天就推行了驾驶证照片无纸化改革。利用大数据,搜集到驾驶人最近六个月的电子照片直接用作驾驶证照片,对于搜集不到照片的申领人现场拍摄后直接使用电子照片,无需群众自己提供纸质照片。

“这样每位申领人可以省下20元的照片费。小细节大大提升幸福感。”

“近期,我们还会再推出一项便民改革措施,对于去医院作健康体检的人,我们通过大数据获取6个月内需要换证的人员信息,点对点短信通知其在到医院进行体检时顺便做适应性体检。驾驶证到期前90天直接网上申请换证邮寄到家即可,实现一次不用跑。”

关于改革创新,陈丹虹还有不少些想法和探索……

“每一项改革都是千头万绪,但必须努力适应每一个变化、挑战每一个不可能,不断学习、不断探索,因为这里有为民的初心。”

内容来源 | 海宁公安

原标题:《点赞!海宁这位“最美女性”被公安部、全国妇联通报表扬~》

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