文/孟续航

随着铝轮毂企业数量的持续增多，行业竞争日趋剧烈，集群阶梯分布日渐突出，面对“车厂配套”和“售后市场销售”两大集群，行业迎来发展的新契机。上海劲和进出口有限公司就依靠其过硬的产品品质，借助营销推手，远销八十多个国家，成为市场主导力量之一。

业内普遍认为，上海劲和进出口有限公司在改装车市场占据着出口龙头的重要地位。据悉，上海劲和的前身乃是上海劲丰经贸发展有限公司，自2002年成立至今曾经历改革、重组、扩大生产，现早已成长为改装车市场出口的领头羊。

“可以说，劲和的成功离不开黄挺的领航，正是因为他坚守‘质量+营销’的策略不动摇，结合市场趋势积极调整、优化，才能让企业在筚路蓝缕、开疆拓土中收获一波又一波的成长。”在受访过程中，一位接近黄挺的同行如此说道。

开创“设计决定工艺”新模式

黄挺，被誉为铝合金轮毂进出口行业先行者，是上海理工大学投资与金融管理专业学士、中国铝车轮质量协会（CAW）副会长，现任上海劲和进出口有限公司董事长、总经理。

2002年，在收获7年的经验积累后，黄挺于正式成立“劲丰”。

又一个7年后，在黄挺的带领下，“劲丰”蜕变为“劲和”，在软实力、硬实力上皆有惊人的成长。黄挺表示，从劲丰到劲和，变的是规模，不变的是他们“致力将最优质铝合金轮毂和服务奉献给客户”的理念。正是因为黄挺带领全体员工同向发力，企业才能依托强大的产品设计力、专业的市场开发技术，最终走出高质量发展道路。

在黄挺看来，质量是发展的基本保证。轮毂改装无小事，但在行业内，部分新人容易陷入“重外观、轻质量”的误区中，实在错得离谱。他直言，改装轮毂，最重要的就是保证质量，这是因为轮毂的质量与行车安全密切相关，不容忽视。

“这是我们保障轮毂质量的前提条件，不管是在开始还是最后，我们的信念都不会动摇。”，黄挺持续带领团队认真践行“质量第一”的基本要求，在锁定合作厂家前，他除了会系统查验企业是否具备“相关部门对轮毂质量的检测报告”外，还会落实好工厂内各生产流程环节的检查，现在所有与劲和合作的都是环保系数高、安全有保障、轮毂质量顶级的厂家。

在确保高质量的同时，黄挺也深刻意识到推广与宣传的重要性，他指出，再好的产品，不宣传、不展示就没人知道，被动等待只会让企业错过更多，只有积极宣传、营销，才能提升企业品牌知名度和竞争力、吸引更多客户的关注。

回顾过去，黄挺介绍说，他曾经的推广，在国内“不支持改装车”的背景下，再加上库存挤压碰了壁，但初期尝试也的确收获了一些正面成效：一是开发了一批中国轮毂改装的爱好者，黄挺因此被第一次称为行业先驱者，为推动行业的发展带去了新可能。二是创新打造一个全新的零库存系统平台，创新供应链管理，开发了“走出去、引进来”的新路线，直接连接客户需求、设计部及生产工厂。当时黄挺的想法是，既然他们的设计与品质都经得起检验，借助“走出去”应该就能快速开发国际市场，“引进来”又可以进一步提高出口竞争力。

为此，在很长一段时间里，黄挺带领团队先后前往美国、巴拿马、日本、法兰克福等国家地区参观车轮展、轮毂展。

回国后，黄挺积极联系工厂，落实好厂家挑选工作，并深度糅合工厂与设计部，以当时轮毂业绝无仅有的新模式——“设计决定工艺”作为支撑，深度挖掘市场需求，连接终端客户需求、设计部、生产工厂，做到零库存管理，不断优化供应链，坚持砥砺前行，为客户带去远超他们预期的轮毂品质，以此得到越来越多企业的认可，开拓了市场，最终实现了劲丰到劲和的升级转型。目前，劲和的这一“设计决定工艺”的零库存新模式早已成为行业典范，被其他同行学习和借鉴，黄挺因此被誉为“行业先驱者”。

“一站式”服务的终身VIP体系

黄挺认为，随着消费的逐步升级，以产品作为单一驱动的传统模式已经无法满足市场发展的需要，“产品、服务双手抓”是各行业企业在未来获得更长远发展的必然要求。为此，黄挺立足市场，提出了服务战略的新发展模式。该理念要求，全体员工需要切实将顾客视为一种资源，一种创造价值的资源，企业则是在和顾客合作过程中，为顾客创造价值，满足他们要求并解决他们所面临问题的服务方。

在此基础上，黄挺带领团队积极探索，最终成功打造了“比拼服务、创新价值”的全新运营思路。目前，该理念已经在JHM与Jihoo这两个IP中成功实践，并取得了不错的成效。JHM和Jihoo是继首个IP品牌Realux之后的新品牌矩阵。在开发过程中，黄挺加大了对设计与研发的投资，以客户需求为主要的出发点和落脚点，结合省油、环保、延长寿命等多方面基本要求，结合客户的个性化需要设定服务标准，将最新研发落地的各项科技渗透其中，确保不同轮毂品牌都各有其特色优势。

黄挺表示，他希望以无微不至的态度关怀客户，给客户更好的体验和感受。“在我看来，没有最好的产品，只有最适合的产品，即便客户对我们畅销全球、得到市场认可的产品不满意，我们同样也会及时接收客户的意见，直接反馈给工厂，竭尽全力地满足。同时，在未来的合作中，如果客户遇到了难题，我们也会第一时间跟进、解决，这就是所谓的终身VIP——买了轮毂就‘一站式’服务到底。”

关于未来的发展，黄挺的态度表示，他将持续根植轮毂出口行业，持续贯彻“质量第一”的基本理念，以满足客户需要为坚守，落实好质量、服务、营销三位一体的各项工作，为带动轮毂产业的发展贡献力量。