3月13日上午，市委书记、市人大常委会主任严植婵到市信访局人民来访接待厅亲切接待来访群众，现场解决群众反映的问题。严植婵强调，要认真倾听群众呼声，解决群众合理诉求，做细做足群众工作，真心实意为群众服务。

　　来访群众分别来自揭东区和惠来县。严植婵与来访群众亲切交谈，仔细倾听他们反映的水利建设和环境保护问题，现场提出解决的办法，要求来访群众所在地党政及有关部门积极妥善解决。严植婵强调，要高度重视水利建设，认真做好河道清障，确保河流畅通、安全度汛。要加大投入力度，按照“户收集、村集中、镇转运、县处理”的模式，做好农村垃圾集中处理工作，改善群众生活环境，同时培育群众讲卫生、爱清洁的良好生活习惯，打造整洁优美的人居环境。

　　严植婵最后强调，各级党政要认真倾听群众呼声，解决群众合理诉求，做细做足群众工作，真心实意为群众服务。要从全局的高度统筹解决好群众反映的问题，切实为群众办好事办实事。要把工作做实做好，提高基层党组织的威信。要重视做好网上信访工作，引导群众通过网络表达诉求，让群众足不出户就能反映信访问题。

　　市领导刘光明、吴平河等参加活动。